Copacking › Traçabilité et contrôle-qualité

Afin de répondre au mieux aux exigences qualité de nos clients nous assurons le conditionnement des produits selon des exigences internes strictes.

Guidés par les lignes directrices de la norme ISO 22716 et les exigences propres à chaque client, nous mettons en place un système qualité qui garantit une production de qualité.
Nos espaces de stockage et de production sont modulables tout en respectant un flux cohérent et des espaces dédiés afin d’éviter toutes contaminations croisées. Notre système informatique Navision nous permet de suivre le déplacement des références dans nos locaux, tout au long des étapes de production puis de stockage.

Notre structure fonctionne grâce à une équipe pluridisciplinaire fixe.

Nous mettons en contact chaque client avec un gestionnaire produit dédié. Celui-ci centralise les informations et a à charge de répondre à toutes les questions et requêtes du client. Il assure le suivi des demandes ainsi que la mise à jour des indicateurs.

Notre équipe logistique fait preuve d’une grande réactivité et organise la production avec un nombre de personnes toujours suffisant afin de vous assurer une livraison de vos produits sous les meilleurs délais. Toutes les commandes sont traitées avec un même objectif qualité, c’est pourquoi nous confions les opérations de production et de contrôle a du personnel formé et habilité.

En collaboration avec nos clients, notre service assurance qualité définit les niveaux de qualité attendus pour chaque référence. Ce travail nous permet de construire nos supports de formation et de mener les contrôles de manière pertinente. Nous assurons un contrôle à chaque étape, de l’entrée du produit dans notre structure jusqu’à son départ, en passant par les étapes de transformation. Les contrôles en cours de production sont représentatifs de la taille de chaque lot fabriqué et sont réalisés selon le plan de contrôle de la Military standard 105D.

Notre service qualité est garant d’un système documentaire vivant. Nous veillons à la mise en place et à la mise à jour de nos procédures, instructions, fiches de validation et autres supports d’enregistrement. Nous créons des supports de traçabilité des opérations et contrôles adaptés à chaque poste. Nous assurons l’archivage des documents liés à chaque commande.

La libération du produit fini est réalisée après revue documentaire et validation des contrôles IPC (in process controls) menés selon le plan de contrôle de la Military standard 105D. Un échantillon prélevé en cours de production peut être, sur demande, communiqué à notre client.

Dans une démarche d’amélioration continue nous analysons les anomalies internes et externes selon la méthode 5M et déterminons un plan d’action pour éviter toute récurrence. Un suivi des actions est mené de manière hebdomadaire. Nous utilisons l’outil d’audit interne pour surveiller l’application des bonnes pratiques d’hygiène, les bonnes pratiques de traçabilité, le bon respect des procédures et, le cas échéant, la mise en place d’actions correctives suite à une anomalie.

Notre service qualité est en constante écoute pour répondre aux exigences qualité de nos clients.